سياسة الخصوصية

آخر تحديث01/01/2026:

الفصل الأول: المقدمة

مرحبًا بكم في تطبيق Missings. نقدّم لكم هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع أفضل الممارسات والقوانين الدولية مثل:

اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات GDPR
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA/CPRA
القوانين الآسيوية مثل PDPA و APPI و PIPA
القوانين العربية والمحلية في الأردن ودول الشرق الأوسط

باستخدام التطبيق، فإنك توافق على هذه السياسة كاملة.

الفصل الثاني: التعريفات

التطبيق: تطبيق Missings.
المستخدم / أنت: الشخص الذي يستخدم التطبيق.
البيانات الشخصية: أي معلومات تخص المستخدم وتحدد هويته.
معالجة البيانات: أي عملية تتم على البيانات مثل التخزين أو النقل أو الحذف.

الفصل الثالث: البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات يقدمها المستخدم مباشرة

الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
بيانات الحساب
بيانات الدفع (يتم التعامل معها عبر مزود الدفع فقط)

3.2 بيانات تُجمع تلقائيًا

نوع الجهاز ونظام التشغيل
عنوان IP
الكوكيز
سجل الاستخدام داخل التطبيق

3.3 بيانات الموقع

يتم جمعها بعد الإذن فقط
يمكنك إيقافها في أي وقت

الفصل الرابع: كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لـ:

تشغيل التطبيق وتقديم الخدمات
تسجيل الدخول والتحقق من الحساب
تحسين الأداء وتحليل الاستخدام
التواصل مع المستخدم عند الحاجة
عرض الإعلانات داخل التطبيق
معالجة المدفوعات

الفصل الخامس: الإعلانات داخل التطبيق (Banner Ads)

يعرض التطبيق إعلانات Banner Ads من مزودين خارجيين مثل Google AdMob أو غيره، وتطبق عليهم السياسات التالية:

5.1 ما البيانات التي قد تُجمع لأغراض الإعلانات؟

معلومات الجهاز
معرف الإعلانات (Advertising ID)
الدولة والمنطقة الجغرافية
نوع المحتوى الذي يتفاعل معه المستخدم

5.2 لماذا يتم جمع هذه البيانات؟

تقديم إعلانات مناسبة للمستخدم
منع الإعلانات المكررة
حساب عدد مرات ظهور الإعلانات

5.3 التحكم بالإعلانات

يمكن للمستخدم تعطيل الإعلانات المخصصة من إعدادات الجهاز
الالتزام بسياسات Google AdMob و GDPR الخاصة بالموافقة على الإعلانات

5.4 التوافق الدولي

جميع الإعلانات داخل التطبيق ملتزمة بـ:

معايير GDPR الأوروبية (CMP – Consent)
قوانين الولايات المتحدة COPPA, CCPA
قوانين آسيا مثل APPI و PIPA
القوانين العربية المتعلقة بالمحتوى الإعلاني

الفصل السادس: مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع:

مزودي الدفع
مزودي التحليلات
مزودي الإعلانات (بطريقة مجهولة لا تُظهر هوية المستخدم)
السلطات القانونية عند الطلب

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

الفصل السابع: سياسة الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام. يمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات الجهاز أو المتصفح.

الفصل الثامن: المدفوعات والاسترجاع (Refund Policy)

8.1 المدفوعات

تتم جميع المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين
لا نحتفظ بأي بيانات بطاقات بنكية

8.2 الاسترجاع

يحق للمستخدم طلب استرجاع خلال 14 يومًا إذا لم يستخدم الخدمة
قد تختلف شروط الاسترجاع حسب قوانين الولاية أو الدولة
تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 14–5 يومًا

الفصل التاسع: حذف الحساب (Account Deletion)

9.1 كيفية الحذف

يمكن للمستخدم حذف حسابه عبر:

إعدادات التطبيق
أو طلب الحذف عبر البريد: info@missingapp.net

9.2 بعد الحذف

يتم حذف البيانات خلال 30–90 يومًا
قد نحتفظ بجزء بسيط من البيانات للالتزام بالقوانين ومنع الاحتيال
بعد الحذف لن يكون بالإمكان استعادتها

الفصل العاشر: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدم طالما حسابه فعال
لا نحتفظ ببيانات أطول من المدة القانونية المطلوبة
نلتزم بمبدأ تقليل البيانات (Data Minimization)

الفصل الحادي عشر: حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين العالمية، يحق لك:

الوصول إلى بياناتك
تعديل معلوماتك
طلب حذف بياناتك
سحب الموافقة
الاعتراض على معالجة البيانات
معرفة الأطراف التي تشارك معهم البيانات
نقل البيانات (Data Portability)

سيتم الرد على جميع الطلبات خلال 30 يومًا.

الفصل الثاني عشر: الامتثال للقوانين الدولية

GDPR – أوروبا

الشفافية
حق النسيان
الموافقة الصريحة
حماية البيانات بالتشفير

CCPA/CPRA – كاليفورنيا

الحق في معرفة البيانات
الحق في عدم بيع البيانات
الحق في مسح البيانات

APPI / PIPA / PDPA – شرق وجنوب آسيا

الحصول على موافقة المستخدم
حماية البيانات الحساسة
أمان نقل البيانات

الدول العربية

الالتزام بالقوانين المحلية في الأردن والإمارات والسعودية وغيرها

الفصل الثالث عشر: أمن المعلومات

تشفير البيانات
نسخ احتياطية آمنة
أنظمة كشف الاختراق
تقليل الوصول الداخلي للبيانات

الفصل الرابع عشر: تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر وسيتم إبلاغ المستخدم قبل تفعيل التغييرات.

الفصل الخامس عشر: معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الحقوق:

📧 info@missings.app